+38 (093) 29-64-340 Viber
ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-17:00

Ваша корзина пуста!

Возврат/обмен

Обмен/возврат

Уважаемые клиенты, в магазине женской одежды «Woman-Shop» Вы покупаете товар с минимальной наценкой по оптовой цене от 1 единицы.

Поэтому обмен/возврат для оптовых покупок предусмотрен в следующих случаях:

  • производственного брака, с неисправимым дефектом
  • или Вам ошибочно отправлена другая модель, цвет или размер.
В случае производственного брака или несоответствия обмен производиться только на идентичную модель и размер!

Что не считается браком:

  • Небольшие различия по цвету (немного темнее или светлее, чем на фото), поскольку цветопередача может зависеть от настроек вашего монитора;
  • Небольшие различия в фурнитуре (пуговицы, ремни, брошки) из-за постоянного обновления этих материалов на рынке;
  • Незначительные отличия по размеру и оттенку рисунков в полоску, горох, леопардовых и тигровых принтов
В целом это не отражается на внешнем виде изделий и их качестве.

Одежда, купленная по акции или сезонной распродаже обмену и возврату не подлежит!

Кто оплачивает услуги доставки

Услуги доставки оплачиваются на наш счет только в случаях фабричного брака или ошибки менеджера при отправки товара.

В случае возврата и обмена по другим причинам услуги доставки оплачиваются клиентом.

Как оформить возврат/обмен

  • Заявка на возврат/обмен принимается на эл. почту info@woman-shop.com.ua в течении 3-х дней после получения Вами товара, поскольку в течении недели многие товары сменяются новинками и теряют рейтинг спроса.
  • В письме необходимо указать Ф.И.О. на кого был оформлен заказ, причину возврата/обмена и фото товара (если он с браком).
  • Товар отправляется нам на обмен только после согласования с менеджером!
  • В посылку необходимо положить записку в которой укажите причину возврата/обмена и накладную по которой получали товар (это накладная выданная Вам на Новой почте или Укрпочте, что является подтверждением, покупки в нашем магазине).
  • После отправки вами товара, обязательно сообщите нам номер товарно-транспортной накладной.
  • Получив посылку, товар будет проверен на целостность и сохранность товарного вида изделия и упаковки, наличие не оторванной бирки.
В случае если Вы прислали товар без фабричной упаковки с отрезанной биркой, имеются следы ношения или запаха стирального порошка, вместо производственного брака – умышленный, магазин оставляет за собой право отказать в обмене или возврате средств, а товар будет отправлен Вам обратно.

В каком случает предусмотрен возврат денежных средств:

Возврат денег предусмотрен в случае производственного брака или пересорта, если на момент обмена товар уже распродан или отсутствует необходимый размер, цвет.

Расчет с покупателем проводится в гривне исходя из стоимости на момент покупки товара. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере, за вычетом всех транспортных расходов на его пересылку, в течении семи рабочих дней после получения и проверки товара на целостность.

Уважаемые клиенты, примите во внимание, что заказывая в интернет-магазине «Woman-Shop», Вы соглашаетесь с условиями нашей работы.  Надеемся на понимание и долгосрочное сотрудничество.  Мы сделаем все, чтобы процесс покупки для Вас был простым и комфортным.

Если у Вас есть вопросы наши менеджеры всегда  помогут с 10.00 до 17.00  тел.  (066) 99-77-268;   (093) 29-64-340